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COMMANDE & EXPÉDITION

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Les délais de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrés.

Oui, nous livrons dans tous les pays d’Europe, y compris en Suisse. Toutefois, des frais de douane peuvent s’ajouter lors du paiement de votre commande.

Oui, lors de la commande, vous pouvez sélectionner une livraison à domicile ou en point relais parmi les options proposées.
Les modes disponibles varient selon votre adresse de livraison.

En cas de problème ou question lors de la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@maison-solerya.com

Solerya n'est pas responsable des disparitions de colis après dépôt enregistré par le transporteur. Une fois votre colis indiqué livré, notre responsabilité n'est plus engagée. Les remboursements ou renvois seront effectués au cas par cas. 

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Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité avec :

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RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article si vous n’êtes pas satisfait(e).

Le remboursement est effectué dès réception et validation du colis dans nos entrepôts.Le délai d’apparition sur votre compte bancaire dépend ensuite de votre établissement bancaire.

Pour les commandes expédiées vers les pays situés en dehors de l'Union Européenne, les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

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À PROPOS DE NOS PRODUITS

Nos taies d'oreiller sont composées intégralement de soie. 100% soie.

3 choses doivent être impérativement respectées pour laver votre taie en soie (ou vos draps) afin qu’elle dure dans le temps :

  1. Lavage à 30°
  2. Avec un essorage de 400 tours/minute (600 maxi)
  3. Laver sur l'envers

En plus de cela, il est recommandé de les laver dans un petit sac de protection et avec des couleurs similaires.

Les taies en soie sèchent très vite, en moins d'une journée elles seront à nouveau utilisables pour dormir dessus.

Très pratique, vous n'avez pas besoin de repasser vos produits en soie.

Le plus pratique pour laver le masque de visage en soie est de le laver au savon de Marseille (un autre savon fera très bien l'affaire) sous l'eau chaude. 

Le masque sèche ensuite en quelques heures. Il est également possible de le laver en machine à 30 degrés.

Le savon tue les bactéries et microbes et il n'est donc pas nécessaire de passer nos tissus à 60 degrés pour tuer les virus et bactéries.

Notre soie est produite en Chine, berceau de la soie depuis toujours. Pour information, il n'existe plus de production de soie en France, ou seulement pour de très petits volumes réservés à l'artisanat d'art.

Nous avons sélectionné la plus belle des soie, de grade 6A (le fil le plus long et qualitatif) et d'une douceur incomparable.

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