Write your store's popup content
Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne SOLERYA.
La boutique est exploitée par CC Atelier, entrepreneur individuel, sous le nom commercial SOLERYA.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sur SOLERYA sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Nous nous efforçons de fournir des informations précises concernant les caractéristiques, dimensions, matières et fonctionnalités des produits.
Les photographies et représentations visuelles des produits sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent notamment être constatées selon l’écran ou l’appareil utilisé.
2. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
SOLERYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
3. Commande
Le client peut sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, les produits sélectionnés ainsi que le montant total de sa commande.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée au client à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.
SOLERYA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, de problème de paiement ou pour tout autre motif légitime.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par SOLERYA.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
5. Livraison
SOLERYA livre actuellement en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de retard du transporteur, de période de forte activité, de jours fériés, de conditions météorologiques ou de formalités douanières.
Les modalités détaillées de livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose, lorsque les conditions légales sont réunies, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter dans le délai prévu par la loi à l’adresse :
maisonsolerya@gmail.com
Les modalités relatives à l’exercice du droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la réglementation applicable, notamment lorsque des produits ont été descellés après livraison et ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
7. Garanties légales
Les produits vendus sur SOLERYA bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent conformément aux conditions et délais prévus par la législation française applicable.
Les présentes CGV ne limitent ni n’excluent les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
8. Responsabilité
SOLERYA ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou inappropriée des produits, lorsque celle-ci est imputable au client.
SOLERYA ne saurait également être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté susceptibles d’empêcher ou de retarder l’exécution de ses obligations.
Cette disposition ne limite pas les droits et garanties dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.
9. Service client
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou toute autre demande, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : maisonsolerya@gmail.com
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter SOLERYA afin de rechercher prioritairement une solution amiable.
Le consommateur conserve la possibilité de recourir, lorsque les conditions légales sont réunies, à un dispositif de médiation de la consommation.
Les dispositions relatives aux juridictions compétentes s’appliquent sous réserve des règles impératives protectrices applicables aux consommateurs.
11. Informations sur le vendeur
SOLERYA
Exploitée par CC Atelier
Entrepreneur individuel
55 Avenue Édouard Herriot
69150 Décines-Charpieu, France
RCS Lyon : 109 337 246
Activité : E-commerce
Tel: +33 2 59 50 88 38 /E-mail : maisonsolerya@gmail.com
SOLERYA — Prenez soin de vous, jusque dans votre sommeil.
